Aviso de Privacidad

  1. Con fundamento en los art铆culos 15 y 16 y dem谩s relativos de la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de Particulares, Dexterity, S.A. de C.V., est谩 comprometida a resguardar su informaci贸n personal con los m谩s altos 铆ndices de seguridad legal, tecnol贸gica y administrativa. As铆 mismo, a no vender, alquilar, compartir o divulgar su informaci贸n personal a terceros con fines il铆citos o contrarios a los de su titular. De acuerdo a lo anterior, el presente “Aviso de Privacidad” se aplica a toda la informaci贸n, incluyendo la informaci贸n personal recopilada por Dexterity, S.A. de C.V., y su personal, as铆 como de terceros con los que celebre o vaya a celebrar relaci贸n contractual, a efecto de brindarle servicios personalizados, contando siempre con los mismos niveles de seguridad exigidos por ley. Por lo antes mencionado, y al momento de leer el presente “Aviso de Privacidad”, usted otorga su consentimiento a Dexterity, S.A. de C.V., para recopilar y utilizar sus datos personales para los fines que m谩s adelante se especifican. En cumplimiento de la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de Particulares, Dexterity, S.A. de C.V.,聽es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se d茅 a los mismos聽 y es la responsable de su protecci贸n. Dexterity, S.A. de C.V. con domicilio ubicado en: Teodoro Torres No. 158, Col. Tequisquiapan, San Luis Potos铆, S.L.P. C.P. 78250 Obtendr谩聽 directamente de usted los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestaci贸n de los servicios que usted solicite. Los datos personales que nos proporcione ser谩n utilizados para las siguientes finalidades:
  • Prestaci贸n de servicio de implementaci贸n y ventas de software que sea requerido por los clientes;
  • Actualizar y conservar expedientes internos;
  • Realizar facturaci贸n y recibos por servicios y pagos correspondientes;
  • Proveer servicios y productos requeridos;
  • Informar sobre nuevos productos o servicios que est茅n relacionados con el contratado o adquirido por el cliente;
  • Dar cumplimiento a obligaciones contra铆das con nuestros clientes;
  • Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios;
  • Evaluar la calidad del servicio, y dar atenci贸n y respuesta a cualquier sugerencia o queja del titular a su entera satisfacci贸n;
  • Realizar estudios internos sobre h谩bitos de consumo.
  1. 驴Qu茅 informaci贸n recopilamos?
    Datos Personales que se obtienen directamente de sus clientes. Dexterity, S.A. de C.V., 煤nicamente pide los datos personales que sean necesarios para las finalidades descritas en la presente pol铆tica de privacidad y/o el aviso de privacidad correspondiente el cual se hace del conocimiento de los clientes al momento que 茅stos proporcionan sus datos personales. Son ejemplos de datos personales que obtiene la empresa de sus clientes: nombre, domicilio, tel茅fono, correo electr贸nico, comprobante de identificaci贸n, CURP, RFC y otros datos de contacto principalmente. – Datos Personales que proporcionan voluntariamente los clientes por ejemplo en campa帽as publicitarias, aspirantes a nuevos clientes. Datos de Proveedores para reforzar la cadena de suministro entre otros. En empleados como ejemplo encuestas de satisfacci贸n de ambiente laboral y datos de contrataci贸n (No se solicitan datos considerados sensibles). Finalidades secundarias: De manera adicional utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atenci贸n: i) Enviar promociones ii) Informar sobre cambios o nuevos servicios. Mecanismos para que el titular pueda manifestar su negativa para finalidades secundarias聽o accesorias. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito al domicilio establecido de la empresa Dexterity, S.A. de C.V que m谩s adelante se especifica, o enviando un correo electr贸nico聽 a protecciondedatos@dexterity.com.mx con atenci贸n al Departamento de Protecci贸n de Datos personales en la empresa Dexterity, S.A. de C.V., manifestando su negativa聽 para las finalidades antes mencionadas.
  2. Medidas de Seguridad para protecci贸n de Datos Personales.
    Dexterity, S.A. de C.V., est谩 comprometido en salvaguardar la seguridad de los datos personales de sus clientes, proveedores y empleados por lo que ha implementado medidas de seguridad para protegerlos contra da帽o, p茅rdida, alteraci贸n, destrucci贸n o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. En el mismo sentido, tiene pol铆ticas y procedimientos para la seguridad de la informaci贸n y sus terceros proveedores de servicio est谩n comprometidos a respetarlas. En la recopilaci贸n y tratamiento de dicha informaci贸n Dexterity, S.A. de C.V., como responsable de la protecci贸n de sus datos personales se compromete y obliga a observar y cumplir los principios de licitud, consentimiento, informaci贸n, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Esto es, todos los datos que le solicitamos son recabados de manera l铆cita conforme a Ley Federal de Protecci贸n de Datos en Posesi贸n de los Particulares, con el consentimiento de usted, recopilando 煤nica y exclusivamente los datos, pertinentes, correctos, actualizados y necesarios para el fin 煤nico de cumplir con la prestaci贸n de servicios de la m谩s alta calidad y dar soluci贸n oportuna a los requerimientos del cliente, que procuren su seguridad tendientes a obtener su m谩s alta satisfacci贸n y respetando en todo momento lo establecido por la Ley Federal de Protecci贸n de datos Personales en Posesi贸n de Particulares y su Reglamento. Si usted no manifiesta su oposici贸n para que sus datos personales sean transferidos se entender谩 que ha otorgado su consentimiento para ello. Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del pa铆s, por personas distintas a esta empresa y de las cuales forman parte. En este sentido, su informaci贸n puede ser compartida con las diversas empresas del grupo. Para dar satisfacci贸n a la relaci贸n jur铆dico contractual que mantenemos. Nos comprometemos a no transferir su informaci贸n a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el art铆culo 37 de la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en posesi贸n de los particulares, as铆 como realizar esta transferencia en los t茅rminos que fija esta ley.
  3. 驴Cu谩ndo recopilamos la informaci贸n?
    Cuando solicita nuestros servicios o productos a trav茅s del 谩rea de ventas, cuando usted no los proporciona directamente, cuando visita nuestro sitio de internet o participa en nuestras promociones y nos los proporciona directamente.
  4. 驴C贸mo utilizamos o compartimos la informaci贸n?
    Utilizamos la informaci贸n personal que usted nos proporciona, solo para brindarle los servicios que nos solicita y para el mejoramiento de nuestros servicios y la mejor atenci贸n a nuestros clientes con seguridad, eficiencia y calidad requeridas. En general, no compartimos su informaci贸n personal con terceros y solo es utilizada para llevar a cabo los papeles correspondientes para un atento servicio a los clientes con cl谩usulas de confidencialidad de informaci贸n y de protecci贸n de datos personales o en los casos previstos por la ley.
  5. Asimismo le recordamos que en materia de Protecci贸n de Datos Personales, usted podr谩 ejercer sus derechos denominados “ARCO” de acuerdo a lo siguiente:
  • Acceso: Podr谩 elegir la manera de comunicarse con nosotros mediante correo electr贸nico o a la direcci贸n de la Empresa Dexterity, S.A. de C.V. que se detallan en el presente aviso, para saber si la Empresa, cuenta con sus datos personales.
  • Rectificaci贸n: Usted podr谩 solicitarnos que cualquiera de sus datos sea corregido, en caso de que tengamos registrado alguno err贸neamente.
  • Cancelaci贸n: Podr谩 pedir que cancelemos o demos de baja sus datos siempre y cuando exista una causa que justifique dicha acci贸n y no tenga obligaci贸n pendiente de cubrir a la Empresa.
  • Oposici贸n: En caso de que usted no tenga relaci贸n u obligaci贸n legal alguna con nosotros y decida no contratar ninguno de nuestros servicios, puede hacer uso de 茅ste derecho, no compartiendo dato alguno.
  1. Cl谩usula de aceptaci贸n, limitaci贸n o negativa de transferencia de datos o revocaci贸n cuando as铆 se requiera.
    En caso de que usted no desee que sus datos personales sea trasferidos, puede manifestar su negativa de transferencia de datos o limitarla, asimismo en todo momento usted podr谩 solicitar la revocaci贸n del consentimiento que nos ha otorgado聽para el tratamiento de sus datos personales, en caso de que usted desee manifestar su negativa de transferencia o revocar la autorizaci贸n para el tratamiento de sus datos personales podr谩 hacerlo contact谩ndonos:
    DONDE PUEDE CONTACTARNOS:
    Enviando un correo electr贸nico a la siguiente direcci贸n: protecciondedatos@dexterity.com.mx atenci贸n al departamento de Protecci贸n de Datos personales en la empresa Dexterity, S.A. de C.V. o por escrito dirigido al domicilio: Teodoro Torres No. 15, Col. Tequisquiapan, San Luis Potos铆, S.L.P., C.P. 78250 Tel. 1280722 al departamento de Protecci贸n de datos personales en la empresa Dexterity, S.A. de C.V., dicha solicitud debe contener los siguientes datos:
  • Nombre del titular.
  • Domicilio y correo electr贸nico del titular para comunicarle la respuesta de su solicitud.
  • Documento que acredite su identidad.
  • Manifestar de manera clara y precisa lo que requiere en su solicitud para el tratamiento de sus datos personales.
  1. En los t茅rminos, plazos y condiciones establecidas por la ley atenderemos su petici贸n y le informaremos por escrito en el domicilio de este establecimiento o a trav茅s del correo electr贸nico o domicilio que nos proporcione para tal efecto.
  2. Modificaciones al Aviso de Privacidad
    Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estar谩n disponibles al p煤blico a trav茅s de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o sucursales; (ii) en nuestra p谩gina de Internet [www.dexterity.com.mx, secci贸n aviso de privacidad]; (iv) o se las haremos llegar al 煤ltimo correo electr贸nico que nos haya proporcionado.Fecha de 煤ltima actualizaci贸n 5 de julio de 2013.
    DEXTERITY, S.A. DE C.V.