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- Evaluar la calidad del servicio, y dar atenci贸n y respuesta a cualquier sugerencia o queja del titular a su entera satisfacci贸n;
- Realizar estudios internos sobre h谩bitos de consumo.
- 驴Qu茅 informaci贸n recopilamos?
Datos Personales que se obtienen directamente de sus clientes. Dexterity, S.A. de C.V., 煤nicamente pide los datos personales que sean necesarios para las finalidades descritas en la presente pol铆tica de privacidad y/o el aviso de privacidad correspondiente el cual se hace del conocimiento de los clientes al momento que 茅stos proporcionan sus datos personales. Son ejemplos de datos personales que obtiene la empresa de sus clientes: nombre, domicilio, tel茅fono, correo electr贸nico, comprobante de identificaci贸n, CURP, RFC y otros datos de contacto principalmente. – Datos Personales que proporcionan voluntariamente los clientes por ejemplo en campa帽as publicitarias, aspirantes a nuevos clientes. Datos de Proveedores para reforzar la cadena de suministro entre otros. En empleados como ejemplo encuestas de satisfacci贸n de ambiente laboral y datos de contrataci贸n (No se solicitan datos considerados sensibles). Finalidades secundarias: De manera adicional utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atenci贸n: i) Enviar promociones ii) Informar sobre cambios o nuevos servicios. Mecanismos para que el titular pueda manifestar su negativa para finalidades secundarias聽o accesorias. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito al domicilio establecido de la empresa Dexterity, S.A. de C.V que m谩s adelante se especifica, o enviando un correo electr贸nico聽 a protecciondedatos@dexterity.com.mx con atenci贸n al Departamento de Protecci贸n de Datos personales en la empresa Dexterity, S.A. de C.V., manifestando su negativa聽 para las finalidades antes mencionadas. - Medidas de Seguridad para protecci贸n de Datos Personales.
Dexterity, S.A. de C.V., est谩 comprometido en salvaguardar la seguridad de los datos personales de sus clientes, proveedores y empleados por lo que ha implementado medidas de seguridad para protegerlos contra da帽o, p茅rdida, alteraci贸n, destrucci贸n o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. En el mismo sentido, tiene pol铆ticas y procedimientos para la seguridad de la informaci贸n y sus terceros proveedores de servicio est谩n comprometidos a respetarlas. En la recopilaci贸n y tratamiento de dicha informaci贸n Dexterity, S.A. de C.V., como responsable de la protecci贸n de sus datos personales se compromete y obliga a observar y cumplir los principios de licitud, consentimiento, informaci贸n, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Esto es, todos los datos que le solicitamos son recabados de manera l铆cita conforme a Ley Federal de Protecci贸n de Datos en Posesi贸n de los Particulares, con el consentimiento de usted, recopilando 煤nica y exclusivamente los datos, pertinentes, correctos, actualizados y necesarios para el fin 煤nico de cumplir con la prestaci贸n de servicios de la m谩s alta calidad y dar soluci贸n oportuna a los requerimientos del cliente, que procuren su seguridad tendientes a obtener su m谩s alta satisfacci贸n y respetando en todo momento lo establecido por la Ley Federal de Protecci贸n de datos Personales en Posesi贸n de Particulares y su Reglamento. Si usted no manifiesta su oposici贸n para que sus datos personales sean transferidos se entender谩 que ha otorgado su consentimiento para ello. Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del pa铆s, por personas distintas a esta empresa y de las cuales forman parte. En este sentido, su informaci贸n puede ser compartida con las diversas empresas del grupo. Para dar satisfacci贸n a la relaci贸n jur铆dico contractual que mantenemos. Nos comprometemos a no transferir su informaci贸n a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el art铆culo 37 de la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en posesi贸n de los particulares, as铆 como realizar esta transferencia en los t茅rminos que fija esta ley. - 驴Cu谩ndo recopilamos la informaci贸n?
Cuando solicita nuestros servicios o productos a trav茅s del 谩rea de ventas, cuando usted no los proporciona directamente, cuando visita nuestro sitio de internet o participa en nuestras promociones y nos los proporciona directamente. - 驴C贸mo utilizamos o compartimos la informaci贸n?
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